Qu’est-ce que nous réparons ?
Chaque réparation débute par un diagnostic approfondi réalisé par nos techniciens qualifiés. Cette étape cruciale permet d’identifier précisément les dysfonctionnements, l’état général de l’équipement et les pièces nécessitant remplacement ou ajustement. Nos techniciens, dont beaucoup sont eux-mêmes utilisateurs d’aides techniques, possèdent une compréhension fine des besoins et des contraintes liées à ces équipements.
Le diagnostic inclut :
- L’inspection visuelle et tactile de l’ensemble de l’appareil
- Les tests fonctionnels de tous les mécanismes
- La vérification des normes de sécurité
- L’évaluation de la durée de vie restante
- L’établissement d’un devis détaillé et transparent
Nos ateliers sont équipés pour intervenir sur l’ensemble des composants mécaniques et électroniques des aides techniques. Pour les fauteuils roulants, nos techniciens effectuent le remplacement des roues et pneumatiques, la réparation ou le changement des roulements à billes, l’ajustement des systèmes de freinage, la remise en état des châssis et structures porteuses, ainsi que la révision des mécanismes de pliage et d’ajustement.
Toute réparation s’accompagne d’un nettoyage complet et d’une désinfection professionnelle selon les protocoles sanitaires en vigueur. Nous utilisons des produits certifiés respectant les normes hospitalières pour garantir une hygiène irréprochable, particulièrement importante pour des équipements en contact direct avec les utilisateurs.
Pourquoi nous le réparons ?
Les aides techniques jouent un rôle essentiel dans l’autonomie et la qualité de vie des personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie.
Fauteuils roulants, déambulateurs, cannes, lits médicalisés ou encore aides à la mobilité représentent bien plus que de simples équipements : ils sont les garants de la liberté de mouvement, de la dignité et de l’inclusion sociale.
Pourtant, ces dispositifs subissent une usure naturelle et nécessitent des réparations régulières pour garantir leur bon fonctionnement et la sécurité des utilisateurs.
Qu’est-ce que la CPAM prend en charge ?
Certaines aides techniques inscrites sur la Liste des Produits et Prestations Remboursables (LPPR) peuvent bénéficier d’une prise en charge par la CPAM pour leur réparation. Cette prise en charge concerne notamment les fauteuils roulants manuels et électriques figurant sur la LPPR.
Pourquoi nous le réparons ?
Pour bénéficier de cette prise en charge, l’aide technique doit avoir été prescrite médicalement et l’achat initial doit avoir été pris en charge par l’Assurance Maladie.
Les réparations doivent être effectuées par un prestataire agréé ou, dans certains cas, peuvent être remboursées sur présentation de facture.
Pour plus d’informations sur les conditions de prise en charge et les démarches à effectuer, consultez le site officiel de l’Assurance Maladie en cliquant ici.
Vous y trouverez des informations détaillées sur :
- Les aides techniques remboursables
- Les taux de prise en charge
- Les procédures de demande de remboursement
- Les conditions d’éligibilité
- La liste des prestataires agréés
Les avantages de notre service de réparation
Accessibilité économique
Réparer plutôt que racheter représente une économie substantielle. Nos tarifs solidaires, établis selon une logique associative et non lucrative, permettent de diviser par deux, voire par trois, le coût d’un remplacement par du matériel neuf. Cette accessibilité financière est déterminante pour les personnes aux revenus modestes ou pour les familles devant équiper plusieurs membres.
Rapidité d’intervention
Nous comprenons qu’une aide technique hors service représente une perte d’autonomie immédiate. C’est pourquoi nous nous engageons sur des délais de réparation courts, généralement entre 48 heures et une semaine selon la complexité de l’intervention et la disponibilité des pièces détachées. Dans les cas urgents, nous proposons un service prioritaire et, si possible, un prêt de matériel de remplacement temporaire.
Expertise du handicap
Nos techniciens, dont beaucoup vivent eux-mêmes avec un handicap, apportent une dimension supplémentaire à leur expertise technique : la compréhension concrète des enjeux d’usage. Ils savent ce qu’une roue qui frotte, un frein défaillant ou une assise inconfortable signifient au quotidien. Cette empathie professionnelle se traduit par une attention particulière aux détails et aux ajustements fins qui font toute la différence dans le confort d’utilisation.
Contribution à l’économie circulaire
En réparant et prolongeant la durée de vie des aides techniques, nous participons activement à la réduction des déchets. Chaque fauteuil roulant réparé, c’est plusieurs dizaines de kilogrammes de métaux, plastiques et composants électroniques qui ne finissent pas en décharge. Cette approche environnementale s’inscrit dans une démarche globale de développement durable.
Soutien à l’emploi inclusif
Faire appel à nos services, c’est aussi contribuer concrètement à l’inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap. Notre entreprise adaptée offre des emplois stables, valorisants et adaptés, démontrant que compétence et handicap ne s’opposent en rien.
Le processus de réparation en 10 étapes
1. Prise de contact
Le client nous contacte par téléphone, email ou en se rendant directement dans nos locaux pour exposer le problème rencontré.
2. Récupération du matériel
Nous organisons la collecte à domicile ou l’apport en atelier selon les préférences et possibilités du client.
3. Diagnostic complet
Nos techniciens examinent l’aide technique et établissent un état des lieux précis.
4. Devis détaillé
Nous transmettons un devis transparent mentionnant les interventions nécessaires, les pièces à remplacer et les délais estimés.
5. Validation
Après accord du client, nous commandons les pièces si nécessaire et planifions l’intervention.
6. Réparation
Nos équipes effectuent l’ensemble des travaux convenus, en respectant scrupuleusement les normes de sécurité.
7. Contrôle qualité
Chaque réparation fait l’objet d’une vérification complète et de tests fonctionnels avant restitution.
8. Nettoyage et aseptisation
L’équipement est nettoyé et désinfecté professionnellement.
9. Restitution
Nous livrons ou remettons l’aide technique réparée, accompagnée de conseils d’entretien.
10. Suivi
Nous restons disponibles pour toute question ou ajustement post-réparation.